レジバイトってミスする？【ミスの種類・対策を紹介します】

こんな疑問にお答えします。

結論から言いますと、レジバイトはミスします。それも何度も。

そこで今回は、レジバイトのミスについて詳しく紹介していきます！

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レジバイトはミスする？

繰り返しますが、レジバイトでミスはします。ほぼ99％の人が1度はミスするでしょう。

そのためこれからレジバイトしようと思っている方は、ミスすることを前提にしてください！

レジバイト・ミスの種類

レジバイトのミスは主に５つ。

順に紹介します。

商品を落とす

レジが忙しく焦っている場合、商品を落とすというミスをします。（台から落ちる）

ペットボトルだとへこんだり、箱モノだとつぶれたり。

この場合は商品を交換するので、手間がかかりお客さんを困らせるはめに。

値引きを忘れる

スーパーやドラッグストアのレジ打ちで多いミスが、値引きを忘れること。

• 半額シールを見落とす
• 値引きボタンを押し忘れる

レジ打ちのミスで一番多く、クレームもきやすいです。

支払方法を間違える

支払方法を間違えるミスも多いです。

など今は多数の払い方がありますよね。

電子マネーから払うはずが、ポイントを使ってしまったりするとかなり怒られる結果に。

ポイントカードを忘れる

あるあるのミスですが、ポイントカードをスキャンするのを忘れます。

自らお客さんがポイントカードを出してくれればいいのですが、実際そうはいきません。

と、会計後に言われることがしばしばありました。

バーコードを2回スキャン

あまりないですが、同商品を2回スキャンするミスです。

要するに1品で倍の値段を払われてしまう。

その場で気づけばＯＫ。

ですが、1回帰宅後に来店しレシートを見せられ、クレームになるので注意。

レジバイト・ミスの処理方法

レジバイト時にミスをした場合の、処理方法はこちら。

順に解説します。

ちゃんと聞く

レジミスでお客さんが怒っている時は、ちゃんと話を聞きましょう。

適当に反応すると、怒りを上昇させます。

ちゃんと聞く。これが基本の処理。

お客様に謝る

ミスを謝ることです。一番大切！

ここで言い訳をしてはいけません。

さらに怒らせることになりますからね。

とにかく謝る。これにつきます！

「人を動かす」の本に書いてある通り、議論はやめましょう。

社員さんに頼む

謝ったあと自分ではどうしようもできない場合、社員さんに頼みます。

事実を話し、レジの打ち直しをしてもらい対処しましょう。

知らないふりはＮＧ

最後は処理というか注意点。知らないふりは絶対ダメです！

レジでミスしたら上記をしましょう。

そのままにしておくと、最終的にミスが大ごとになります。

レジバイト・ミスの対策方法

最後にレジバイトのミスを、繰り返さない対策を紹介します。

1つずつ見ていきましょう。

慣れるのが第一

1番の対策は、レジバイトに慣れること。

慣れないうちはミスが多発します。これはしょうがないこと。

ミスを振り返り、繰り返さないよう慣れていきましょう。

大事な瞬間はゆっくりと

ミスを繰り返す場面は、ゆっくりとした動作でレジ打ちすることです。

• 見忘れ
• 押しミス

上の原因は慌ててレジ打ちするため。

丁寧に1つずつやればミスは減ります。

バイト前にメモで見直す

レジバイトの前に、メモでミスを振り返りましょう。

見直すことで、繰り返すミスを抑制できます。

そのためにメモ帳はもとう！

（水をはじく紙を使用↓）

≫バイトにオススメなメモ帳３選【損しない選び方解説】

ぶっちゃけ

どれだけレジの経験を積もうがミスはします。当たり前！

もしレジバイトをしようか迷っている方は、

と、考えるのはムダです！

誰でもミスはするし、慣れればできますからね。

レジバイトはミスするけど大丈夫！

ということで、レジバイトのミスについて詳しく紹介していきました。

実際レジ打ちでミスをしない人はいないので、安心してください！

どうしてもミスが怖い方は「初めてのレジバイトにオススメの職種５つ紹介！」をご覧ください。

話は変わりますが、

• レジ打ち早い：ミス多い
• レジ打ち普通：ミス少ない

この場合、後者のミスが少ない方が重宝されます。

要するにレジ打ちのスピードを速くするよりも、ミスを減らすことに専念しましょう！

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今回の記事は以上です。

最後までご覧頂きありがとうございます。